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Unsere Garantie

365 Tage Umtauschgarantie

Bei ausgewählten Kontaktlinsen – die Sie in unserem Shop oder bei einem unserer Mitbewerber gekauft haben – garantieren wir Ihnen einen problemlosen Umtausch der nicht geöffneten Verpackungen (nicht einzelne Blister der Kontaktlinsen gemeint) für die gleichen Linsen, nur mit anderen Parametern. Die Umtauschgarantie gilt für 365 Tage, und begint mit ihren Einschränkungen erst nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist zu laufen. Falls es zu Änderung Ihrer Linsenparameter kommt, garantieren wir Ihnen den Umtausch nicht ausgepackter Ware

Nach der Bestellung

Reklamation

Ihre Reklamation wird umgehend erledigt. Sie müssen daher nicht Ihre Zeit mit Warten vergeuden.

Rücknahme der Ware

Sind Sie mit der gekauften Ware nicht zufrieden? Wenn Sie kein Unternehmer sind, nutzen Sie Ihr 14 - tägiges Widerrufsrecht - Selbstverständlich auch ohne Angabe von Gründen.

Änderungen in der Bestellung

Ist Ihre Bestellung bereits verschickt, Sie möchten aber etwas ändern oder hinzufügen? Sehen Sie nach, welche Änderungen noch möglich sind und wie Sie dabei vorgehen sollen.

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Lt. der Abgabenordnung und ordnungsgemäßer Buchführung, ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer einen Zahlungsbeleg auszustellen. Der Verkäufer ist ebenfalls verpflichtet den eingegangenen Erlös der richtigen Steuer online zuzuordnen; bei technischen Problemen innerhalb von 48 Stunden.