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Informations sur le traitement des données personnelles

Par la présente, nous souhaitons vous informer de la manière dont nous traitons et protégeons vos données.

Bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD).

Si vous donnez votre consentement, la base juridique du traitement est d'abord le consentement lui-même (article 4, paragraphe 5, LPD).

Toutefois, nous traitons également des données pour les finalités suivantes (art. 4, paragraphe 3, LPD) :

  • pour remplir des obligations contractuelles - si vous avez conclu un contrat avec nous
  • en raison d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis ou pour l'exécution d'une tâche d'intérêt public - par exemple, parce que l'administration fiscale exige de nous la présentation de certaines données en vertu de la loi
  • pour protéger nos propres intérêts légitimes - par exemple pour faire valoir des droits légaux

Données concernées que nous traitons

a. dans le cas de personnes privées :

Prénom et nom de famille
Adresse électronique
Numéro de téléphone
adresse
une photo - en cas de commande de lunettes dioptriques (optionnel sur demande du client)


b. dans le cas d'entrepreneurs et / ou de personnes morales :

Prénom et nom de la personne de contact
Société
adresse électronique
Numéro de téléphone
Adresse professionnelle
Numéro d'identification fiscale (UID), numéro de TVA


Dans les deux cas :

Si vous cliquez sur "Se souvenir de ma carte" / "Remember my card" et que vous avez indiqué une carte VISA, MasterCard, American Express ou Maestro, nous enregistrons les quatre derniers chiffres de votre carte, la date d'expiration et de quelle carte il s'agit.
La date que vous avez définie et qui vous rappelle votre prochain achat, à condition que vous ayez configuré ce service. Nous pouvons enregistrer la date de votre prochain achat.
L'adresse IP à partir de laquelle l'achat a été effectué (3 ans maximum).
Sur la base d'un consentement spécifique, nous traitons également d'autres données, telles que des données de santé pour l'exécution de contrats, comme les paramètres des lentilles de contact, ou d'autres données, comme les entrées des clients dans des questionnaires à des fins d'études de marché.

Notre site web utilise des cookies pour fonctionner correctement (cookies fonctionnels) et pour nous donner des informations sur votre comportement d'utilisation (cookies analytiques). Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de marketing ou de remarketing. Vous trouverez une liste des différents cookies et de leur fonction dans notre déclaration sur les cookies. Nous y décrivons également comment vous pouvez désactiver les cookies.

Nous pouvons connaître votre satisfaction concernant votre achat dans notre boutique en ligne grâce à un questionnaire envoyé par e-mail dans le cadre des services d'évaluation auxquels notre boutique en ligne participe. Nous vous enverrons cet e-mail peu après votre achat, si vous y avez consenti. Pour envoyer des questionnaires, donner votre avis et analyser notre position sur le marché, nous faisons appel à un fournisseur qui exploite un service d'évaluation ; à cette fin, nous transmettons au fournisseur notamment des informations sur la marchandise achetée et votre adresse e-mail. Cette procédure est rendue possible par notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Durée du stockage et du traitement

En principe, nous conservons et traitons ces données aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et/ou légales.

Dès que le contrat est rempli, nous supprimons les données.

D'autres données sans lien avec un contrat spécifique, que nous n'utilisons que sur consentement, sont conservées aussi longtemps que cela est indiqué dans le consentement en question.

Exceptionnellement, cela ne s'applique pas si les données sont nécessaires pour un traitement ultérieur comme suit :

obligations de conservation commerciales et fiscales, légales,
préservation des moyens de preuve dans le cadre des délais de prescription légaux.

Protection de vos données vis-à-vis de tiers

Lentiamo s.r.o. ne transmet vos données à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution du contrat ou des obligations légales.

Ces tiers sont :

les fournisseurs de logiciels de messagerie et/ou d'analyse (par ex. Google Analytics, Mailgun)
Fournisseurs de logiciels d'assistance à la clientèle (p. ex. Groove ou des collaborateurs indépendants)
Pickup points, si le client choisit cette option de livraison
Prestataires de services postaux (p. ex. Swiss Post)
Prestataires de services de paiement (par ex. sociétés de cartes de crédit, Klarna, PayPal)
Sociétés de recouvrement, conseillers juridiques et fiscaux
Dans ces catégories susmentionnées, Lentiamo s.r.o. se réserve le droit de faire appel à l'avenir à d'autres tiers qui ne sont pas encore mentionnés ici.
Autres prestataires de services, fournisseurs de logiciels ou d'applications qui ne sont pas encore utilisés par Lentiamo s.r.o..
Lentiamo s.r.o. protégera vos données comme suit, en ce sens que tous les tiers s'engagent en particulier à ce qui suit vis-à-vis de Lentiamo s.r.o. :

Chaque tiers ne peut utiliser les données que dans le cadre de l'autorisation que Lentiamo s.r.o. a reçue de ses propres clients.
Aucun tiers nea protection des données (LPD).

En principe, Lentiamo s.r.o. ne transmet des données qu'aux pays qui disposent d'une législation assurant une protection adéquate des données conformément à l'art. 6 al. 1 LPD. A cet égard, Lentiamo s.r.o. tient compte de la liste des Etats reconnus publiée par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Dans le cas des Etats-Unis, les destinataires des données remplissent en principe aussi les conditions du "Swiss-U.S. Privacy Shield".

Dans le cas contraire, le transfert des données s'effectue sur la base des clauses standard de protection des données reconnues par le PFPDT conformément à l'art. 46, al. 2, let. c) du RGPD, telles qu'elles ont été établies par la Commission européenne et adaptées aux conditions du droit suisse.

Une copie de ces garanties est disponible sur la page d'accueil https://eur-lex.europa.eu/homepage.html en utilisant les termes de recherche

Set I ; JO CE 2001 L 181, 19 ; modifié par JO UE 2016 L 344, 100
Set II ; JO CE 2004 L 385, 74
Clauses standard de protection des données Traitement des données à caractère personnel ; JO UE 2010 L 39, 5 ; modifié par JO UE 2016 L 344, 100.
Fichiers journaux du serveur
A chaque consultation de chaque page web, le site enregistre automatiquement ce que l'on appelle le fichier journal du serveur. Ce fichier contient des informations de base sur le trafic du site. Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer le bon fonctionnement du site web et pour améliorer notre offre. Il s'agit là de notre intérêt légitime, qui résiste à la mise en balance des intérêts des deux parties et qui est conforme à l'article 6, paragraphe 1, point f), du règlement. Toutes ces données traitées sont supprimées au plus tard 30 jours après la dernière visite du site.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n'utilisons pas de procédures de prise de décision automatisée conformément à l'article 13, paragraphe 2 f du RGPD ou de profilage conformément à l'article 22 du RGPD.

Coordonnées du responsable au sens du RGPD
Lentiamo s.r.o.
Service après-vente
Vídeňská 12
378 33 Nová Bystřice
République tchèque
Téléphone 0049 (0)8452 44 10 394

info@lentiamo.de

Coordonnées du délégué à la protection des données de Lentiamo s.r.o.
Lucie Evans
privacy@lentiamo.com

Lentiamo s.r.o.
Délégué à la protection des données
Vídeňská 12
378 33 Nová Bystřice
République tchèque

Vos droits et où les faire valoir

Veuillez faire valoir tous les droits suivants auprès de Lentiamo s.r.o. en utilisant les coordonnées mentionnées ci-dessus.

Information (art. 15 RGPD) - Vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données enregistrées en faisant une demande concrète. Nous en supportons les coûts.

Rectification / limitation du traitement (art. 16, 18 RGPD) - Vous pouvez faire rectifier vos données si elles sont erronées. Pendant que nous statuons sur votre demande, les données ne seront plus utilisées que pour des raisons objectives liées à l'exécution du contrat. Nous continuerons également à stocker et à utiliser les données dans la mesure où nous y sommes légalement tenus (par exemple pour fournir des informations à l'administration fiscale).

Effacement / limitation du traitement (art. 17, 18 RGPD) - Vous pouvez à tout moment demander l'effacement de vos données. Nous donnerons suite à cette demande sans délai, dès que la finalité initiale du stockage aura disparu (c'est-à-dire lorsque le contrat aura été exécuté). Nous continuerons également à stocker et à utiliser les données dans la mesure où nous y sommes légalement tenus (par exemple, pour fournir des informations à l'administration fiscale).

Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD) - sur demande, nous mettons très volontiers à votre disposition les données que vous nous avez transmises dans un format courant ou les transmettons également directement à d'autres responsables au sens du RGPD.

Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance (art. 77 RGPD) - vous pouvez déposer une plainte auprès des autorités de surveillance compétentes. Il s'agit de l'autorité de surveillance de Lentiamo s.r.o., [...], située en République tchèque.

Droit de retirer votre consentement à tout moment / limitation du traitement - Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Nous donnerons suite à cette demande sans délai, dès que la finalité initiale du stockage aura disparu (c'est-à-dire lorsque le contrat aura été exécuté). Nous continuerons également à stocker et à utiliser les données dans la mesure où nous y sommes légalement tenus (par exemple pour fournir des informations à l'administration fiscale).