Rücksendung innerhalb von 30 Tagen / Widerruf
Als einem Privatkunden gewährt Ihnen Lentiamo 30-Tage Rückgaberecht, obwohl das Gesetz eine kürzere Frist, nämlich 14 Tage, vorsieht.
Sie können Kontaktlinsen oder Brillen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, verwenden Sie bitte das folgende Widerrufsformular:
Das Formular verlangt auch ein aktuelles Foto der zu retournierenden Ware, das beweist, dass die Produkte nicht beschädigt sind (Brillen) oder die Packungen geöffnet sind (Kontaktlinsen).
Sie erhalten von uns die Zahlungsaufforderung für CHF 10.50 und nach Erhalt der Zahlung wird der Retourenlabel an Sie per E-Mail gesendet.
Welche Produkte können nicht zurückgegeben werden?
Im Falle eines Widerrufs (d.h. außer bei einer Rücksendung aufgrund einer Reklamation) können Produkte zurückgegeben werden, die ordnungsgemäß in ihrer Originalverpackung verpackt, unbeschädigt oder nicht verschmutzt sind, und zwar mit allem Zubehör, falls vorhanden. Kontaktlinsen können nur zurückgegeben werden, wenn die Verpackung unbeschädigt und versiegelt ist und keine handschriftliche Beschriftung aufweist.
Weitere Informationen finden Sie in unseren AGB´s.